Ситуация страшнее любой поломки: камеры показывают, а когда понадобилась запись — её нет. Разбираем, почему регистратор перестаёт записывать.
Причина 1: настройки записи (самая частая)
Регистратор пишет по расписанию, которое кто-то когда-то задал. Проверьте по каждой камере:
- включена ли запись вообще — канал может быть отключён после каких-то манипуляций;
- расписание — например, запись настроена «по движению», а зоны детекции не охватывают нужное;
- перезапись — если архив «под завязку», а циклическая перезапись не включена, запись останавливается.
Это же — причина ситуации «пишет, но события нет в архиве»: детекция сработала не там.
Причина 2: накопитель
Диск в регистраторе работает круглосуточно и изнашивается. Признаки проблем:
- регистратор пищит при включении;
- в журнале — ошибки диска;
- запись периодически «пропадает» на часы.
Лечится заменой накопителя на совместимый — сделать это лучше до того, как архив пропадёт совсем. Подробнее — в разделе «Накопители».
Причина 3: время и дата
Если время сбито, запись может вестись, но «не там, где вы ищете»: смотрите на дату не в том дне. Плюс записи с неверным временем почти бесполезны для разбора инцидентов.
Причина 4: камера не доходит до регистратора
Иногда «не пишет» — это «не показывает»: сигнал с камеры не поступает, и записывать нечего. Это уже вопрос к камере или линии.
Как проверить, что запись ведётся
Раз в неделю-две открывайте архив и отматывайте пару дней назад на каждой камере. Две минуты проверки экономят недели испорченных нервов.
Что делаем мы
- настраиваем запись: расписание, детекция, перезапись, время — так, чтобы архив вёлся и находился;
- читаем журналы ошибок и меняем накопители;
- проводим диагностику и ремонт на объекте.
Позвоните — по симптомам часто понятно, что случилось, ещё до выезда.